ClickDime

Asistencia para resolver dudas bancarias y de pagos

Si una transferencia quedó pendiente, no entendés una comisión del resumen o no sabés qué documento pedir en la sucursal, acá vas a encontrar por dónde empezar. Reunimos las consultas más comunes sobre cuentas, tarjetas y billeteras en Argentina, y las ordenamos según el tipo de problema para que llegues al canal correcto sin dar vueltas.

Dónde consultar y cómo seguir

Si después de leer una guía te queda una duda concreta sobre tu cuenta, una transferencia o una comisión, estos son los canales para escribirnos. Respondemos consultas generales sobre el contenido del portal; para reclamos formales conviene ir primero al banco emisor.

Dirección Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina
Teléfono +54 9 11 2443 7314
Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Consultas recibidas fuera de ese rango se responden el siguiente día hábil.
Antes de escribir Tené a mano el nombre del banco, el tipo de operación y, si aplica, el comprobante o número de reclamo. Eso acelera bastante la respuesta.
Temas que cubrimos Cuentas, tarjetas, transferencias, comisiones, homebanking y organización del presupuesto mensual. No damos asesoramiento financiero personalizado.

Asistencia: cómo resolver dudas sobre cuentas, tarjetas y transferencias

Antes de escribirnos, revisá esta lista. La mayoría de las consultas que llegan a ClickDime se responden acá, y si no, te indicamos a dónde ir.

Correo electrónico

Para consultas sobre el contenido de los artículos, correcciones o sugerencias de temas. Escribí a info@clickdime.com detallando la sección o el artículo al que te referís.

Respuesta habitual: dentro de 2 días hábiles.

Teléfono

Para consultas puntuales que no requieran adjuntar documentación. Llamá al +54 9 11 2443 7314 en horario de atención.

Atención: lunes a viernes, de 9 a 17 h.

Correo postal

Si necesitás enviar documentación o una nota formal, la dirección es Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina.

Registro de ingreso: hasta 5 días hábiles.

No. ClickDime es un portal informativo. No abrimos cuentas, no emitimos tarjetas y no procesamos transferencias. Si tu consulta es sobre una operación concreta, tenés que contactar al banco o billetera donde la hiciste.

No brindamos asesoramiento personalizado ni recomendaciones de inversión. Los artículos explican cómo funcionan productos y comisiones, pero la decisión sobre qué contratar es tuya y conviene consultarla con un profesional matriculado si el caso lo requiere.

Escribí a info@clickdime.com con el título del artículo y el párrafo o dato que querés señalar. Si podés, adjuntá la fuente oficial (tarifario del banco, comunicación del BCRA, contrato). Revisamos y corregimos cuando corresponde.

No somos un canal de reclamo. Para eso existen el propio banco, la defensa del consumidor de tu jurisdicción y el Banco Central. En el artículo sobre transferencias explicamos qué datos guardar antes de iniciar un reclamo.

Revisá la carpeta de spam y confirmá que el correo salió desde una dirección válida. Si pasaron más de 3 días hábiles sin novedades, reenviá el mensaje citando el original para que quede registrado el hilo.

Si tu duda es sobre cómo leer una comisión, comparar cuentas o cargar un CBU, probablemente ya esté resuelta en la sección de ayuda.

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