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Ayuda para resolver dudas sobre bancos, tarjetas y pagos en Argentina

Si una comisión no coincide con lo que esperabas, si una transferencia quedó pendiente o si no sabés qué documento pide el banco para un trámite, esta página ordena los caminos posibles. Reunimos las consultas más repetidas de los lectores y las agrupamos por tema para que llegues rápido al artículo o al canal correcto, sin vueltas.

Si no encontrás la respuesta, escribinos y te orientamos

Contanos qué trámite estás intentando resolver: una transferencia que no acredita, una comisión que no entendés en el resumen, o dudas antes de abrir una caja de ahorro. Respondemos con indicaciones concretas y, cuando hace falta, te derivamos al canal correcto del banco o del organismo correspondiente.

Escribir al equipo de ClickDime

Antes de escribir, revisá si tu caso entra en alguno de estos temas. Así podemos responderte más rápido y con mejor detalle.

  • Operaciones con CBU o alias Transferencias demoradas, datos mal cargados, comprobantes que no coinciden con lo acreditado.
  • Comisiones y mantenimiento de cuenta Cargos que aparecen en el resumen y no estaban claros al momento de contratar el paquete.
  • Uso de home banking y app Problemas para ingresar, token que no llega, límites de operación que no se pueden modificar.
  • Presupuesto y registro de gastos Cómo ordenar ingresos irregulares, separar gastos fijos y llevar un control simple desde el celular.

También podés consultar la sección de ayuda o revisar los artículos sobre comisiones antes de escribir.

Canales de ayuda y tiempos de respuesta

Antes de escribirnos: cómo resolvemos las consultas en ClickDime

Si llegaste hasta acá es porque algo no cerró: una comisión que no coincide con el resumen, un CBU que no acredita, o una duda sobre cómo comparar dos cuentas antes de abrir una. En esta página reunimos los caminos concretos para contactarnos y el orden en que respondemos cada tipo de consulta.

No hay formularios que se pierden ni respuestas automáticas que no llevan a nada. Cada mensaje entra a una cola según el tema y recibe respuesta dentro de los plazos que figuran más abajo.

  • Correo

    Consultas generales y correcciones de artículos

    Escribinos a info@clickdime.com si detectás un dato desactualizado en una guía, querés sugerir un tema o necesitás una aclaración sobre comisiones, transferencias o presupuesto. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

  • Teléfono

    Casos urgentes vinculados a una operación en curso

    Si estás en medio de una transferencia trabada o un débito que no reconocés, llamá al +54 9 11 2443 7314. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18, hora de Argentina. Fuera de ese horario, dejá un correo con el detalle y lo tomamos al día siguiente.

  • Dirección postal

    Envíos y documentación

    Recibimos correspondencia en Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina. Si necesitás remitir documentación impresa, avisanos antes por correo para coordinar la recepción.

  • Antes de escribir

    Revisá primero las preguntas frecuentes

    La mayoría de las dudas sobre CBU, alias, comisiones de mantenimiento y comparación de cuentas ya están cubiertas en nuestras guías. Si tu consulta es sobre un tema que ya tratamos, ahí vas a encontrar la respuesta más rápido que esperando un correo.

    Ver guías y respuestas en la sección de ayuda o revisar las condiciones de uso en términos.

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